Senest opdateret: 28. juni 2026
Denne cookiepolitik forklarer, hvordan RentBuddy ApS bruger cookies og lignende teknologier, når du besøger vores hjemmeside eller bruger vores digitale tjenester.
Cookies kan bruges til at få hjemmesiden til at fungere, huske dine valg, måle brugen af siden, forbedre brugeroplevelsen og, hvis du giver samtykke, målrette markedsføring.
Denne cookiepolitik supplerer RentBuddys privatlivspolitik, hvor du kan læse mere om, hvordan vi behandler personoplysninger generelt.
Hjemmesiden ejes og drives af:
RentBuddy ApS
Rundhøj Allé 104, 2. tv.
8270 Højbjerg
CVR-nr.: 46425294
Telefon: 53 34 37 91
E-mail: rentbuddydk@gmail.com
Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din computer, telefon, tablet eller anden enhed, når du besøger en hjemmeside.
Cookies kan blandt andet bruges til at genkende din enhed, huske dine indstillinger, sikre loginfunktioner, måle trafik på hjemmesiden og tilpasse indhold eller annoncer.
Cookies kan ikke indeholde virus eller anden skadelig kode.
RentBuddy kan bruge følgende typer cookies og lignende teknologier:
Nødvendige cookies
Nødvendige cookies er nødvendige for, at hjemmesiden og vores digitale tjeneste kan fungere korrekt.
De kan for eksempel bruges til login, sikkerhed, sessioner, betaling, cookieindstillinger og adgang til funktioner på platformen.
Nødvendige cookies kan som udgangspunkt bruges uden dit samtykke, fordi de er nødvendige for at levere den tjeneste, du anmoder om.
Funktionelle cookies
Funktionelle cookies bruges til at huske dine valg og forbedre brugeroplevelsen.
Det kan for eksempel være valg af cookieindstillinger, brugerpræferencer eller andre indstillinger, der gør tjenesten mere brugervenlig.
Statistik- og analysecookies
Statistik- og analysecookies bruges til at forstå, hvordan besøgende bruger RentBuddys hjemmeside og digitale tjeneste.
De kan for eksempel hjælpe os med at se, hvilke sider der bliver besøgt, hvor brugere oplever fejl, hvilke funktioner der bliver brugt, og hvordan vi kan forbedre platformen.
Disse cookies bruges kun, hvis du giver samtykke, medmindre de er konfigureret på en måde, hvor de ikke kræver samtykke efter gældende regler.
Marketingcookies
Marketingcookies bruges til at måle og målrette markedsføring.
De kan for eksempel bruges til at vise relevante annoncer for RentBuddy på andre platforme, måle effekten af annoncer eller opbygge målgrupper til markedsføring.
Marketingcookies bruges kun, hvis du giver samtykke.
Ud over cookies kan RentBuddy bruge lignende teknologier, for eksempel pixels, tags, lokal lagring eller tracking scripts.
Disse teknologier kan bruges til samme formål som cookies, herunder statistik, analyse, sikkerhed, funktionalitet og markedsføring.
Når vi i denne politik skriver “cookies”, omfatter det også lignende teknologier, hvor det er relevant.
Når du besøger RentBuddys hjemmeside første gang, kan du blive præsenteret for et cookie-banner, hvor du kan vælge, hvilke cookies du vil acceptere.
Du kan acceptere alle cookies, afvise ikke-nødvendige cookies eller tilpasse dine valg efter kategori.
Nødvendige cookies kan ikke fravælges via cookie-banneret, da de er nødvendige for, at hjemmesiden og tjenesten kan fungere.
Ikke-nødvendige cookies, herunder cookies til statistik, analyse og markedsføring, placeres som udgangspunkt først, når du har givet samtykke.
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage.
Dette kan ske via cookieindstillingerne på hjemmesiden, hvis funktionen er tilgængelig, eller ved at slette cookies i din browser.
Hvis du trækker dit samtykke tilbage, påvirker det ikke lovligheden af den behandling, der allerede er sket, mens dit samtykke var gyldigt.
Du kan altid slette eller blokere cookies i din browser.
Hvis du sletter eller blokerer cookies, kan det betyde, at hjemmesiden eller dele af RentBuddys digitale tjeneste ikke fungerer optimalt. Det kan for eksempel påvirke login, betaling, gemte valg eller adgang til visse funktioner.
Hvordan du sletter eller blokerer cookies afhænger af, hvilken browser du bruger.
Når RentBuddy bruger cookies og lignende teknologier, kan der blive behandlet personoplysninger.
Det kan for eksempel være:
IP-adresse
Cookie-ID
Enheds- og browseroplysninger
Oplysninger om din brug af hjemmesiden
Tidspunkt for besøg
Hvilke sider og funktioner du bruger
Samtykkevalg
Tekniske oplysninger om fejl og ydeevne
Hvis du er logget ind på RentBuddy, kan visse oplysninger i nogle tilfælde knyttes til din konto, hvis det er nødvendigt for at levere tjenesten, forbedre sikkerheden eller forstå brugen af platformen.
RentBuddy kan behandle oplysninger fra cookies og lignende teknologier til følgende formål:
At få hjemmesiden og tjenesten til at fungere
At sikre login, betaling og adgang til funktioner
At gemme dine cookievalg og præferencer
At forbedre brugeroplevelsen
At analysere brugen af hjemmesiden og platformen
At opdage tekniske fejl og forbedre driften
At måle effekten af markedsføring
At vise relevante annoncer, hvis du har givet samtykke
At beskytte hjemmesiden og tjenesten mod misbrug.
Behandlingen af oplysninger fra nødvendige cookies sker typisk på baggrund af RentBuddys legitime interesse i at drive en sikker og funktionel hjemmeside og digital tjeneste eller for at kunne levere en tjeneste, du har anmodet om.
Behandlingen af oplysninger fra ikke-nødvendige cookies, herunder statistik-, analyse- og marketingcookies, sker som udgangspunkt på baggrund af dit samtykke.
Du kan altid trække dit samtykke tilbage.
RentBuddy kan bruge tredjepartsleverandører til drift, hosting, betaling, analyse, markedsføring, sikkerhed og teknisk funktionalitet.
Det kan for eksempel være leverandører inden for:
Hosting og database
Betalingsløsninger
E-mail og kommunikation
Analyse og statistik
Annoncering og tracking
Cookiehåndtering
Sikkerhed og fejlrapportering
Disse leverandører kan placere eller læse cookies, hvis det er nødvendigt for den pågældende funktion, og hvis der er et lovligt grundlag for det.
RentBuddy sælger ikke dine personoplysninger.
Nogle leverandører kan være etableret uden for EU/EØS eller bruge underleverandører uden for EU/EØS.
Hvis personoplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sikrer RentBuddy, at overførslen sker på et lovligt grundlag, for eksempel ved brug af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller andre gyldige overførselsgrundlag.
Cookies opbevares i forskellige perioder afhængigt af formålet.
Nogle cookies slettes automatisk, når du lukker browseren. Andre cookies kan blive gemt i en længere periode for eksempel for at huske dine indstillinger, måle brugen af hjemmesiden eller sikre funktionalitet.
Den konkrete levetid for de cookies, RentBuddy bruger, bør fremgå af cookieoversigten i cookie-banneret eller på hjemmesidens cookieindstillinger.
Hvis cookies eller lignende teknologier medfører behandling af personoplysninger om dig, har du rettigheder efter databeskyttelsesreglerne.
Du kan blandt andet have ret til:
Indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
Berigtigelse af urigtige oplysninger
Sletning af oplysninger
Begrænsning af behandling
Indsigelse mod behandling
Dataportabilitet
Tilbagetrækning af samtykke
Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at kontakte os på rentbuddydk@gmail.com.
Hvis du er utilfreds med RentBuddys behandling af dine personoplysninger, må du gerne kontakte os først, så vi kan forsøge at finde en løsning.
Du har også ret til at klage til Datatilsynet.
RentBuddy kan løbende ændre denne cookiepolitik.
Den nyeste version vil altid være tilgængelig på RentBuddys hjemmeside. Ved væsentlige ændringer kan vi give dig besked via hjemmesiden, cookie-banneret eller på anden relevant måde.
Senest opdateret: 28. juni 2026
Hos RentBuddy ApS passer vi på dine personoplysninger.
Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi behandler dem, hvordan vi bruger dem, hvem vi eventuelt deler dem med, hvor længe vi opbevarer dem, og hvilke rettigheder du har.
Politikken gælder, når du besøger RentBuddys hjemmeside, opretter en konto, køber eller bruger vores digitale tjenester, uploader dokumenter, kontakter os eller på anden måde bruger RentBuddy.
RentBuddy ApS er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
RentBuddy ApS
Rundhøj Allé 104, 2. tv.
8270 Højbjerg
CVR-nr.: 46425294
Telefon: 53 34 37 91
E-mail: rentbuddydk@gmail.com
RentBuddy kan behandle almindelige personoplysninger om dig, herunder:
Da RentBuddy hjælper med lejeforhold, kan vi også behandle oplysninger, som du selv uploader eller sender til os. Det kan for eksempel være:
Vi opfordrer dig til kun at uploade eller sende oplysninger, der er relevante for den hjælp, du ønsker fra RentBuddy.
De dokumenter, du uploader, kan i nogle tilfælde indeholde oplysninger, som er særligt private eller følsomme. Det kan for eksempel være CPR-nummer, helbredsoplysninger, økonomiske oplysninger, oplysninger om sociale forhold eller andre private forhold.
RentBuddy beder som udgangspunkt ikke om følsomme oplysninger, medmindre de er nødvendige for at kunne levere den konkrete ydelse eller vurdere din sag.
Hvis du uploader dokumenter, der indeholder oplysninger, som ikke er relevante for sagen, anbefaler vi, at du sletter eller overstregner disse oplysninger, før du sender dokumentet til os.
Hvis RentBuddy behandler følsomme oplysninger eller særligt private oplysninger, sker det kun, hvor der er et lovligt grundlag, for eksempel fordi behandlingen er nødvendig for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav, eller fordi du selv har givet oplysningerne til os som led i din brug af tjenesten.
RentBuddy behandler dine personoplysninger til følgende formål:
RentBuddy behandler dine personoplysninger på følgende grundlag:
Opfyldelse af aftale: Når behandlingen er nødvendig for at oprette din konto, levere den tjeneste du har købt, administrere dit abonnement eller yde support.
Retlig forpligtelse: Når vi skal opbevare oplysninger efter lovgivning, for eksempel bogføringsregler.
Legitim interesse: Når behandlingen er nødvendig for at drive, forbedre og beskytte RentBuddy, håndtere henvendelser, dokumentere kommunikation, forebygge misbrug eller forsvare retskrav.
Samtykke: Når du for eksempel tilmelder dig nyhedsbrev eller accepterer visse cookies og analyseværktøjer. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.
Retskrav: Hvis behandling af særligt private eller følsomme oplysninger er nødvendig for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav.
Når du betaler for et abonnement eller en ydelse hos RentBuddy, behandles nødvendige betalingsoplysninger.
RentBuddy opbevarer ikke dine fulde kortoplysninger. Betalinger håndteres af vores betalingsudbyder, for eksempel Stripe, som behandler de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre betalingen, herunder navn, betalingsoplysninger, beløb, faktureringsoplysninger og tekniske oplysninger.
RentBuddy kan anvende digitale og automatiserede værktøjer til at strukturere, analysere eller gennemgå dokumenter og oplysninger, du uploader.
Formålet er at gøre det lettere at identificere relevante forhold i dit lejeforhold, for eksempel bestemmelser i en lejekontrakt, mulige krav, frister eller dokumentation.
RentBuddy træffer ikke afgørelser med retsvirkning for dig alene baseret på automatiseret behandling.
RentBuddy kan bruge cookies og lignende teknologier på hjemmesiden.
Nogle cookies er nødvendige for, at hjemmesiden og tjenesten fungerer korrekt. Andre cookies kan bruges til statistik, analyse, forbedring af brugeroplevelsen eller markedsføring, hvis du har givet samtykke.
Du kan læse mere om RentBuddys brug af cookies i vores cookiepolitik.
Hvis du tilmelder dig RentBuddys nyhedsbrev eller giver samtykke til markedsføring, behandler vi din e-mailadresse og eventuelt dit navn med det formål at sende dig nyheder, guides, tilbud og relevant information om RentBuddy.
Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet via afmeldingslinket i e-mailen eller ved at kontakte os på rentbuddydk@gmail.com.
RentBuddy sælger ikke dine personoplysninger.
Vi kan dele eller overlade personoplysninger til relevante samarbejdspartnere og leverandører, når det er nødvendigt for at drive og levere RentBuddys tjeneste. Det kan for eksempel være:
Leverandører, der behandler personoplysninger på vegne af RentBuddy, fungerer som databehandlere og må kun behandle oplysninger efter instruks fra RentBuddy.
Nogle af RentBuddys leverandører kan være etableret uden for EU/EØS eller bruge underleverandører uden for EU/EØS.
Hvis personoplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sikrer RentBuddy, at overførslen sker på et lovligt grundlag, for eksempel ved brug af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller andre gyldige overførselsgrundlag.
RentBuddy opbevarer kun personoplysninger så længe, det er nødvendigt for de formål, oplysningerne er indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet efter lovgivningen.
Som udgangspunkt gælder følgende:
Kontooplysninger opbevares, så længe du har en aktiv konto eller et aktivt abonnement.
Dokumenter og oplysninger, du uploader til brug for en konkret sag, opbevares så længe det er nødvendigt for at levere tjenesten, dokumentere forløbet og håndtere eventuelle krav eller tvister.
Kommunikation med RentBuddy opbevares så længe det er nødvendigt for at kunne håndtere din henvendelse, dokumentere aftaleforholdet eller forsvare et retskrav.
Bogføringsmateriale, herunder fakturaer og betalingsdokumentation, opbevares i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører.
Oplysninger behandlet på baggrund af samtykke slettes eller anonymiseres, når du trækker dit samtykke tilbage, medmindre vi har et andet lovligt grundlag for fortsat behandling.
Når oplysninger ikke længere er nødvendige, bliver de slettet eller anonymiseret.
RentBuddy arbejder for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring eller offentliggørelse.
Vi anvender relevante tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder adgangsbegrænsning, passende systembeskyttelse og interne procedurer for håndtering af personoplysninger.
Kun personer, der har et sagligt behov, får adgang til dine oplysninger.
Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder.
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig.
Du har ret til at få urigtige oplysninger rettet.
Du har i visse tilfælde ret til at få dine oplysninger slettet.
Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine oplysninger begrænset.
Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger.
Du har i visse tilfælde ret til dataportabilitet.
Hvis behandlingen er baseret på samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket før tilbagetrækningen.
Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at kontakte os på rentbuddydk@gmail.com.
Hvis du er utilfreds med den måde, RentBuddy behandler dine personoplysninger på, må du meget gerne kontakte os først, så vi kan forsøge at finde en løsning.
Du har også ret til at klage til Datatilsynet.
RentBuddy kan løbende ændre denne privatlivspolitik.
Den nyeste version vil altid være tilgængelig på RentBuddys hjemmeside. Ved væsentlige ændringer kan vi give dig besked via e-mail eller på anden relevant måde.
Senest opdateret: 28. juni 2026
Disse abonnementsbetingelser gælder for abonnementer købt hos RentBuddy ApS.
Betingelserne supplerer RentBuddys handelsbetingelser og privatlivspolitik. Ved køb af et abonnement accepterer du disse abonnementsbetingelser.
RentBuddy tilbyder digitale abonnementer målrettet lejere.
Et abonnement kan give adgang til funktioner, værktøjer, guides, skabeloner, dokumentgennemgang, kontraktscanning, support eller andre ydelser relateret til dit lejeforhold.
Det præcise indhold af dit abonnement fremgår af den pakke eller plan, du vælger ved købet.
Du opretter et abonnement ved at vælge en abonnementspakke, indtaste de nødvendige oplysninger og gennemføre betalingen.
Når betalingen er gennemført, får du adgang til de funktioner og ydelser, der er inkluderet i den valgte pakke.
Du er ansvarlig for, at de oplysninger, du giver ved oprettelsen, er korrekte og opdaterede.
Abonnementet løber fra den dato, hvor købet gennemføres, medmindre andet fremgår ved købet.
Abonnementet fornyes automatisk for den valgte periode, indtil du opsiger det.
Hvis du for eksempel køber et månedligt abonnement, fornyes abonnementet som udgangspunkt hver måned, indtil det opsiges.
Prisen for abonnementet fremgår ved købet.
Alle priser er angivet i danske kroner inkl. moms og eventuelle afgifter.
RentBuddy kan tilbyde forskellige abonnementspakker med forskelligt indhold, forskellige priser og forskellige vilkår.
Betaling sker automatisk forud for hver abonnementsperiode via den betalingsmetode, du har valgt.
Ved at oprette et abonnement giver du RentBuddy tilladelse til at trække betalingen automatisk, indtil abonnementet opsiges.
RentBuddy opbevarer ikke dine fulde kortoplysninger. Betaling håndteres af RentBuddys betalingsudbyder.
Hvis en betaling ikke kan gennemføres, kan RentBuddy forsøge at gennemføre betalingen igen.
Hvis betalingen fortsat ikke gennemføres, kan RentBuddy midlertidigt begrænse eller lukke din adgang til abonnementet.
RentBuddy kan også opsige abonnementet, hvis betaling ikke sker inden for rimelig tid.
Du er selv ansvarlig for, at dine betalingsoplysninger er korrekte og opdaterede.
Du kan opsige dit abonnement når som helst.
Opsigelsen har virkning fra udløbet af den abonnementsperiode, du allerede har betalt for, medmindre andet udtrykkeligt fremgår ved købet.
Du har fortsat adgang til abonnementet frem til udløbet af den betalte periode.
Opsigelse kan ske via din konto, hvis funktionen er tilgængelig, eller ved at kontakte RentBuddy på rentbuddydk@gmail.com.
Når dit abonnement ophører, gemmer RentBuddy som udgangspunkt din dokumentation i 3 måneder efter abonnementets udløb. Dette gør vi for at give dig mulighed for at genaktivere dit abonnement, hvis du fortryder opsigelsen og ønsker at fortsætte med den dokumentation og historik, der allerede er opbygget.
Hvis du genaktiverer dit abonnement inden for denne periode, kan RentBuddy kræve betaling for den mellemliggende periode fra abonnementets ophør og frem til genaktiveringen, dog maksimalt for 3 måneder. Betaling for den mellemliggende periode er en betingelse for, at du kan fortsætte med samme dokumentation og historik.
Hvis du ikke genaktiverer dit abonnement inden for 3 måneder efter abonnementets ophør, slettes den dokumentation, du har uploadet eller opbygget i RentBuddy, medmindre RentBuddy er forpligtet eller berettiget til at opbevare oplysningerne længere efter lovgivningen.
RentBuddy må ikke kræve, at opsigelse sker på en bestemt unødigt besværlig måde. Vi anbefaler dog, at opsigelse sker skriftligt, så både du og RentBuddy har dokumentation for opsigelsen.
RentBuddys abonnementer har som udgangspunkt ingen bindingsperiode, medmindre andet fremgår tydeligt ved købet.
Hvis et abonnement undtagelsesvist har en bindingsperiode, vil bindingsperioden, den samlede mindstepris og opsigelsesvilkårene fremgå klart, inden du køber abonnementet.
Hvis RentBuddy tilbyder flere abonnementspakker, kan du muligvis opgradere eller nedgradere dit abonnement.
Ved opgradering kan ændringen træde i kraft med det samme eller fra næste abonnementsperiode, afhængigt af den konkrete løsning.
Ved nedgradering træder ændringen som udgangspunkt i kraft fra næste abonnementsperiode, medmindre andet fremgår.
Eventuelle prisændringer vil fremgå, inden du bekræfter ændringen.
RentBuddy kan ændre prisen på abonnementer.
Prisændringer på eksisterende abonnementer varsles inden ændringen træder i kraft.
Hvis prisændringen påvirker dit eksisterende abonnement væsentligt, vil du få mulighed for at opsige abonnementet, før ændringen træder i kraft.
Prisændringer gælder ikke med tilbagevirkende kraft for perioder, du allerede har betalt for.
RentBuddy kan løbende udvikle, ændre, tilføje eller fjerne funktioner i abonnementet.
Mindre ændringer kan ske uden særskilt varsel, hvis de ikke væsentligt forringer abonnementet.
Ved væsentlige ændringer, der påvirker dit abonnement negativt, vil RentBuddy give besked inden ændringen træder i kraft, når det er relevant.
Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb af abonnementer online.
Fortrydelsesfristen regnes som udgangspunkt fra den dag, aftalen indgås.
Hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du give RentBuddy tydelig besked senest 14 dage efter købet. Beskeden kan sendes til rentbuddydk@gmail.com.
Hvis du har bedt RentBuddy om at påbegynde leveringen af abonnementet eller en ydelse inden fortrydelsesfristens udløb, kan du i visse tilfælde skulle betale for den del af ydelsen, der allerede er leveret.
Hvis abonnementet omfatter digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, kan fortrydelsesretten bortfalde, hvis leveringen er påbegyndt med dit udtrykkelige samtykke, og du har anerkendt, at du dermed mister fortrydelsesretten.
Ved opsigelse af abonnementet refunderes betaling for allerede påbegyndte eller afsluttede abonnementsperioder som udgangspunkt ikke, medmindre andet følger af lovgivningen eller er aftalt særskilt.
Hvis du gyldigt gør brug af din fortrydelsesret, tilbagebetaler RentBuddy det beløb, du har ret til efter gældende regler.
Hvis du mener, at du er blevet opkrævet forkert, skal du kontakte RentBuddy på rentbuddydk@gmail.com.
Du er selv ansvarlig for at bruge RentBuddy loyalt og i overensstemmelse med disse betingelser.
Du er også ansvarlig for at uploade korrekte og relevante oplysninger, hvis du bruger funktioner som dokumentgennemgang, kontraktscanning eller anden hjælp til dit lejeforhold.
RentBuddy kan ikke holdes ansvarlig for mangelfuld eller forkert rådgivning, hvis den skyldes urigtige, ufuldstændige eller manglende oplysninger fra dig.
Dit abonnement er personligt og må ikke deles med andre, medmindre RentBuddy udtrykkeligt har godkendt det.
Du må ikke videresælge, kopiere, distribuere eller kommercielt udnytte adgang til RentBuddy, RentBuddys materiale eller RentBuddys digitale værktøjer.
RentBuddy kan midlertidigt begrænse eller lukke din adgang, hvis abonnementet misbruges.
Misbrug kan blandt andet være deling af login, ulovlig brug, forsøg på at kopiere platformen, teknisk manipulation, chikane, upload af ulovligt materiale eller brug i strid med disse betingelser.
Ved væsentligt misbrug kan RentBuddy opsige abonnementet uden refusion.
RentBuddys almindelige abonnement er målrettet lejere, der ønsker løbende hjælp, dokumentation og vejledning gennem lejeforholdet.
For medlemmer med et aktivt abonnement, hvor RentBuddy har fulgt medlemmet fra indflytning eller fra begyndelsen af lejeforholdet, er hjælp i forbindelse med fraflytning som udgangspunkt omfattet af abonnementet i det omfang, hjælpen er inkluderet i den valgte abonnementspakke.
Det betyder, at RentBuddy som udgangspunkt ikke opkræver en andel af et eventuelt beløb, medlemmet får tilbage, hvis medlemmet har haft et aktivt abonnement og RentBuddy har haft mulighed for løbende at hjælpe med dokumentation, indflytning, kontraktforhold og øvrige relevante forhold gennem lejeforholdet.
Hvis en person først kontakter RentBuddy i forbindelse med et konkret problem ved udflytning, fraflytningsopgørelse, depositum, istandsættelseskrav eller lignende, kan RentBuddy tilbyde hjælp som en særskilt ydelse uden for det almindelige abonnement.
Denne særskilte ydelse kan være betinget af betaling af et højere oprettelses- eller sagsgebyr samt en aftalt andel af det ekstra beløb, RentBuddy hjælper kunden med at opnå.
Med “ekstra beløb” menes den økonomiske forbedring, der opnås som følge af RentBuddys hjælp. Det kan for eksempel være et større beløb tilbagebetalt fra udlejer, en nedsættelse af udlejers krav eller et bortfald af et krav, som kunden ellers stod til at betale.
Pris, eventuelt sagsgebyr, beregning af andel, betalingsvilkår og øvrige vilkår for en sådan særskilt ydelse vil fremgå tydeligt, inden kunden accepterer aftalen.
RentBuddy garanterer ikke, at en sag fører til tilbagebetaling, nedsættelse af krav eller et bestemt økonomisk resultat.
RentBuddy bestræber sig på at holde abonnementstjenesten tilgængelig, men kan ikke garantere, at tjenesten altid er uden fejl, afbrydelser eller nedetid.
Der kan forekomme midlertidig utilgængelighed som følge af vedligeholdelse, opdateringer, tekniske fejl, tredjepartsleverandører eller forhold uden for RentBuddys kontrol.
RentBuddy kan opsige eller lukke et abonnement, hvis:
Du væsentligt misligholder disse betingelser
Betaling ikke gennemføres
Du misbruger tjenesten
RentBuddy ophører med at tilbyde den pågældende abonnementspakke
Det er nødvendigt af juridiske, sikkerhedsmæssige eller tekniske årsager
Hvis RentBuddy ophører med en abonnementspakke uden at tilbyde en tilsvarende løsning, vil du som udgangspunkt ikke blive opkrævet for fremtidige perioder.
Spørgsmål om abonnement, betaling, opsigelse eller adgang kan rettes til:
RentBuddy ApS
E-mail: rentbuddydk@gmail.com
Telefon: 53 34 37 91
RentBuddy kan ændre disse abonnementsbetingelser.
Den nyeste version vil være tilgængelig på RentBuddys hjemmeside.
Ved væsentlige ændringer, der påvirker dit eksisterende abonnement, vil RentBuddy give besked inden ændringen træder i kraft.
Senest opdateret: 28. juni 2026
Hos RentBuddy ApS behandler vi oplysninger og dokumentation, som kan have stor betydning for dit lejeforhold.
Det kan for eksempel være lejekontrakter, billeder fra boligen, indflytnings- og fraflytningsrapporter, beskeder med udlejer, fraflytningsopgørelser og anden dokumentation.
Vi tager derfor datasikkerhed alvorligt og arbejder for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring eller offentliggørelse.
Denne side forklarer, hvordan RentBuddy arbejder med data og sikkerhed.
Når du bruger RentBuddy, kan vi behandle forskellige typer oplysninger, herunder:
Navn
E-mailadresse
Telefonnummer
Adresse
Login- og kontooplysninger
Betalings- og abonnementsoplysninger
Tekniske oplysninger om din brug af platformen
Kommunikation mellem dig og RentBuddy
Dokumenter, billeder og oplysninger, du uploader eller sender til os
Oplysninger om dit lejeforhold, depositum, husleje, fraflytning og krav fra udlejer
Vi opfordrer dig til kun at uploade oplysninger og dokumenter, der er relevante for den hjælp, du ønsker fra RentBuddy.
RentBuddy arbejder ud fra følgende sikkerhedsprincipper:
Vi behandler kun oplysninger, når der er et relevant formål.
Vi begrænser adgangen til oplysninger til personer og systemer, der har et sagligt behov.
Vi opbevarer oplysninger sikkert og kun så længe, det er nødvendigt.
Vi bruger relevante tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.
Vi vurderer løbende, hvordan vi kan forbedre sikkerheden.
Vi tager særligt hensyn til dokumentation, der kan indeholde private eller følsomme oplysninger.
Adgang til brugerdata og dokumentation begrænses til relevante personer hos RentBuddy og eventuelle samarbejdspartnere, der har behov for adgang for at kunne levere tjenesten.
Det kan for eksempel være i forbindelse med support, dokumentgennemgang, teknisk drift, sikkerhed eller juridisk vurdering.
Adgang gives ikke bredere end nødvendigt, og adgang bør fjernes, når der ikke længere er et sagligt behov.
De dokumenter og billeder, du uploader til RentBuddy, kan indeholde private oplysninger.
RentBuddy arbejder derfor for, at dokumenter opbevares og behandles på en sikker måde.
Det betyder blandt andet, at dokumenter kun bør tilgås, når det er nødvendigt for at levere tjenesten, yde support, håndtere en konkret sag eller opfylde juridiske forpligtelser.
Hvis et dokument indeholder oplysninger, der ikke er relevante for din sag, anbefaler vi, at du sletter eller overstreger disse oplysninger, før du uploader dokumentet.
Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige.
Du bør bruge en stærk adgangskode og undgå at dele dit login med andre.
Hvis du mistænker, at andre har fået adgang til din konto, skal du kontakte RentBuddy hurtigst muligt på rentbuddydk@gmail.com.
RentBuddy kan midlertidigt begrænse adgangen til en konto, hvis vi mistænker misbrug, uautoriseret adgang eller sikkerhedsrisiko.
RentBuddy anvender eller arbejder med relevante tekniske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte platformen og dine oplysninger.
Det kan blandt andet omfatte:
Adgangsbegrænsning
Sikring af login og brugeradgang
Krypteret forbindelse til hjemmesiden
Sikker opbevaring af data hos relevante leverandører
Logning af relevante systemhændelser
Beskyttelse mod uautoriseret adgang
Løbende opdatering og vedligeholdelse af systemer
Procedurer for sletning og begrænsning af data
De konkrete sikkerhedsforanstaltninger kan variere over tid, i takt med at RentBuddy udvikler platformen og vurderer risici.
RentBuddy arbejder også med organisatoriske foranstaltninger for at beskytte oplysninger.
Det kan blandt andet omfatte:
Interne retningslinjer for håndtering af personoplysninger
Begrænset adgang til brugerdata
Brug af databehandleraftaler med relevante leverandører
Vurdering af leverandørers sikkerhedsniveau
Procedurer for håndtering af sikkerhedshændelser
Sletning eller anonymisering af oplysninger, når de ikke længere er nødvendige
Løbende vurdering af risici ved behandling af oplysninger
RentBuddy kan bruge eksterne leverandører til blandt andet hosting, database, betaling, e-mail, analyse, support, sikkerhed og teknisk drift.
Når leverandører behandler personoplysninger på vegne af RentBuddy, fungerer de som databehandlere.
RentBuddy indgår databehandleraftaler med relevante databehandlere og arbejder for kun at bruge leverandører, der kan levere et passende sikkerhedsniveau.
RentBuddy sælger ikke dine personoplysninger.
Betalinger håndteres af RentBuddys betalingsudbyder.
RentBuddy opbevarer ikke dine fulde kortoplysninger.
Betalingsoplysninger behandles kun i det omfang, det er nødvendigt for at gennemføre betalinger, administrere abonnementer, håndtere refusioner, bogføring og opfylde juridiske forpligtelser.
RentBuddy kan bruge digitale værktøjer til at strukturere, gennemgå eller analysere dokumenter, som du uploader.
Formålet er at gøre det lettere at identificere relevante forhold i dit lejeforhold, for eksempel bestemmelser i en lejekontrakt, dokumentation ved indflytning, krav ved fraflytning eller andre forhold, der kan være relevante for din sag.
RentBuddy bestræber sig på, at digitale værktøjer bruges ansvarligt og kun til relevante formål.
RentBuddy træffer ikke afgørelser med retsvirkning for dig alene baseret på automatiseret behandling.
RentBuddy opbevarer kun oplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, oplysningerne er indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet eller berettiget til det efter lovgivningen.
Når dit abonnement ophører, opbevarer RentBuddy som udgangspunkt din uploadede dokumentation og sagshistorik i 3 måneder efter abonnementets udløb.
Formålet er at give dig mulighed for at genaktivere dit abonnement og fortsætte med den dokumentation og historik, der allerede er opbygget.
Hvis du ikke genaktiverer dit abonnement inden for 3 måneder efter abonnementets ophør, slettes eller anonymiseres dokumentationen, medmindre RentBuddy er forpligtet eller berettiget til at opbevare oplysningerne længere efter lovgivningen.
Bogføringsmateriale og betalingsdokumentation kan opbevares længere, hvis det er nødvendigt for at overholde bogføringsregler eller andre juridiske forpligtelser.
RentBuddy kan anvende backup som led i den tekniske drift og sikkerhed.
Backup bruges til at beskytte data mod tab, tekniske fejl eller driftsproblemer.
Hvis oplysninger slettes fra RentBuddys aktive systemer, kan de i en begrænset periode fortsat forekomme i backup, indtil backup automatisk overskrives eller slettes efter RentBuddys backup-procedure.
Backup bruges ikke til almindelig sagsbehandling og tilgås kun, hvis det er nødvendigt af tekniske eller sikkerhedsmæssige årsager.
Hvis RentBuddy bliver opmærksom på en sikkerhedshændelse, vurderer vi hurtigst muligt hændelsens karakter, omfang og mulige konsekvenser.
Hvis hændelsen udgør et brud på persondatasikkerheden, håndterer RentBuddy sagen efter gældende databeskyttelsesregler.
Hvis det er påkrævet, anmelder RentBuddy bruddet til Datatilsynet.
Hvis bruddet indebærer en høj risiko for dig, vil RentBuddy også underrette dig direkte, medmindre andet følger af lovgivningen.
Du har rettigheder efter databeskyttelsesreglerne.
Du kan blandt andet have ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, indsigelse og dataportabilitet.
Hvis behandling sker på baggrund af samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
Du kan læse mere om dine rettigheder i RentBuddys privatlivspolitik eller kontakte os på rentbuddydk@gmail.com.
Hvis du har spørgsmål til RentBuddys behandling af data, sikkerhed eller sletning af oplysninger, kan du kontakte os på:
RentBuddy ApS
Rundhøj Allé 104, 2. tv.
8270 Højbjerg
CVR-nr.: 46425294
E-mail: rentbuddydk@gmail.com
Telefon: 53 34 37 91
RentBuddy kan løbende ændre denne data- og sikkerhedspolitik.
Den nyeste version vil være tilgængelig på RentBuddys hjemmeside.
